Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi sul sito CopyMyKey. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Ambito di Applicazione

I presenti termini si applicano principalmente alle vendite effettuate nei confronti di consumatori finali (B2C). Eventuali acquirenti professionisti o aziende (B2B) sono invitati a contattarci preventivamente; in assenza di accordi diversi, le medesime condizioni saranno applicate nei limiti consentiti dalla legge per le transazioni commerciali.

2. Ordini, Prezzi e Diritto di Annullamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro. CopyMyKey si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Clausola di salvaguardia: CopyMyKey si riserva il diritto insindacabile di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di:
- Sospetta frode o transazione non autorizzata.
- Indisponibilità improvvisa del prodotto a magazzino.
- Evidente e palese errore tecnico o informatico nell'indicazione del prezzo sul sito (es. prezzo palesemente irrisorio per un difetto del sistema).
In tutti i casi di annullamento da parte nostra, il cliente riceverà l'immediato e integrale rimborso dell'importo pagato.

3. Pagamenti Accettati

L'elaborazione dell'ordine avviene unicamente a pagamento ricevuto. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- Carte di Credito e Debito (tramite circuito Shopify Payments)
- PayPal
I dati finanziari del cliente sono gestiti direttamente dai rispettivi circuiti di pagamento; CopyMyKey non ha accesso e non memorizza alcun dato relativo alle carte di credito.

4. VERIFICA E SICUREZZA PER PRODOTTI PROTETTI (Termine di 72 Ore)

L'acquisto di chiavi e cilindri ad alta sicurezza o a profilo protetto (es. Cisa, Mottura, Kaba, ecc.) è subordinato alla rigorosa verifica della titolarità.
Subito dopo aver completato l'ordine, il cliente è tenuto a fornire una copia chiara e leggibile della Tessera di Proprietà (Security Card) associata alla chiave o al cilindro richiesto.
Termine perentorio: Se tale documentazione non viene fornita entro 72 ore dalla ricezione dell'ordine, o qualora risulti non conforme, CopyMyKey annullerà automaticamente l'ordine ed emetterà un rimborso integrale, sollevandosi da qualsiasi responsabilità per mancate consegne.

5. COMPATIBILITÀ GUSCI E TELECOMANDI AUTO

È esclusiva responsabilità del cliente smontare la propria chiave originale e confrontare attentamente il profilo della lama, gli alloggiamenti interni, la posizione della batteria e il numero di tasti con le foto fornite sul sito prima di effettuare l'ordine.
Salvo diversa ed esplicita indicazione nella descrizione del prodotto, i gusci di ricambio non includono mai componenti elettronici, chip immobilizer (transponder) o batterie. Il cliente dovrà trasferire l'elettronica dalla vecchia chiave al nuovo guscio. Resi causati da mancata compatibilità estetica o interna dovuta a disattenzione al momento dell'acquisto saranno gestiti secondo la nostra Informativa sui Rimborsi, con spese di spedizione a carico dell'acquirente.

6. Resi e Rimborsi

Il diritto di recesso è garantito entro 14 giorni per i prodotti standard. Conformemente all'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è categoricamente escluso per prodotti confezionati su misura o personalizzati (es. chiavi intagliate a codice o da foto). Per i dettagli completi, si rimanda alla pagina "Informativa sui Rimborsi" presente sul sito.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e interpretate in conformità alla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti termini, nel caso in cui l'acquirente sia un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo italiano.